תנאי שימוש

1. הגדרות

• "האפליקציה" - אפליקציית אילון מתוק למכשירי iOS ו-Android
• "השירות" - שירותי קביעת תורים ותקשורת עם המספרה
• "המשתמש" - כל אדם המשתמש באפליקציה
• "המספרה" - אילון מתוק מספרה

2. קבלת התנאים

על ידי גישה לאפליקציה או שימוש בה, אתה מצהיר ומאשר כי:

• אתה מעל גיל 18 או שיש לך הסכמה של הורה/אפוטרופוס
• קראת והבנת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות
• אתה מסכים להיות מחויב לתנאים אלו
• השימוש באפליקציה חוקי במדינתך

3. רישום וחשבון משתמש

3.1 יצירת חשבון

• עליך לספק מידע מדויק, מלא ועדכני בעת ההרשמה
• אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי החשבון שלך
• עליך להודיע לנו מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבונך
• אתה אחראי לכל הפעילויות המתרחשות תחת חשבונך

3.2 השעיית חשבון

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או למחוק חשבון במקרים של:

• הפרת תנאי השימוש
• פעילות הונאה או בלתי חוקית
• ביטולי תורים חוזרים ללא הודעה מוקדמת
• שימוש פוגעני או מטריד

4. שירותי קביעת תורים

4.1 קביעת תור

• ניתן לקבוע תור דרך האפליקציה בהתאם לזמינות המספרה
• קביעת תור כפופה לאישור המספרה
• המספרה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לתור ללא מתן הסבר
• התור נקבע רק לאחר קבלת אישור באפליקציה

4.2 ביטול תורים

• ביטול בזמן: יש לבטל תור לפחות 2 שעות לפני מועד התור
• ביטול מאוחר: ביטול פחות מ-2 שעות לפני התור עלול לגרום לחסימת אפשרות קביעת תורים עתידיים
• אי הגעה: אי הגעה לתור ללא הודעה מוקדמת תגרור חסימה זמנית
• ביטולים חוזרים: 3 ביטולים מאוחרים או אי הגעות תוך חודש עלולים להוביל לחסימת חשבון

4.3 איחורים

• איחור עד 10 דקות - התור יתקיים כרגיל
• איחור של 10-15 דקות - התור עלול להתקצר
• איחור מעל 15 דקות - התור עלול להתבטל ללא אפשרות החזר

5. תשלומים ומחירים

5.1 מחירי שירותים

• המחירים המוצגים באפליקציה עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת
• המחיר הסופי ייקבע בעת מתן השירות במספרה
• התשלום מתבצע במספרה בתום מתן השירות

5.2 אמצעי תשלום

במספרה מקבלים:

• מזומן
• כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד)
• העברה בנקאית (בתיאום מראש)

6. זכויות קניין רוחני

6.1 בעלות

כל הזכויות באפליקציה, לרבות:

• עיצוב, גרפיקה, לוגו
• קוד מקור ותוכנה
• תכנים, טקסטים, תמונות
• סימני מסחר ושמות מסחריים

שייכים לאילון מתוק מספרה ו/או לספקי הרישיונות שלה.

6.2 שימוש מורשה

אתה מקבל רישיון מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה לשימוש אישי באפליקציה. אסור:

• להעתיק, לשנות או להפיץ את האפליקציה
• לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering)
• לחלץ קוד מקור
• ליצור יצירות נגזרות
• להשתמש באפליקציה למטרות מסחריות

7. התנהגות משתמש

7.1 התחייבות המשתמש

אתה מתחייב שלא:

• להשתמש באפליקציה למטרות בלתי חוקיות
• להעלות תכנים פוגעניים, מעליבים או מטעים
• לנסות לפרוץ או להפריע לתפקוד האפליקציה
• לאסוף מידע על משתמשים אחרים
• להתחזות למשתמש אחר או לגורם אחר
• להעלות תוכנות זדוניות או וירוסים

8. הגבלת אחריות

8.1 כללי

האפליקציה מסופקת "כמות שהיא" (AS IS) ללא אחריות מכל סוג. אנו לא מתחייבים כי:

• האפליקציה תפעל ללא הפרעות או שגיאות
• המידע באפליקציה מדויק או מלא
• השירות יהיה זמין תמיד

8.2 נזקים

לא נהיה אחראים לנזקים מכל סוג, לרבות:

• אובדן רווחים או מידע
• נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים
• נזקים הנובעים משימוש או חוסר יכולת להשתמש באפליקציה
• נזקים הנובעים מתקלות טכניות או אבטחה

9. שיפוי

אתה מסכים לשפות ולפצות את אילון מתוק, עובדיה, נציגיה וספקיה מפני כל תביעה, הוצאה או נזק הנובעים מ:

• הפרת תנאי שימוש אלה
• הפרת זכויות צד שלישי
• שימוש לרעה באפליקציה

10. שינויים ועדכונים

10.1 שינויים בתנאי השימוש

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה. המשך השימוש באפליקציה לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

10.2 עדכוני אפליקציה

• אנו עשויים לשחרר עדכונים לאפליקציה מעת לעת
• חלק מהעדכונים עשויים להיות חובה
• אי עדכון האפליקציה עלול לגרום לתפקוד לקוי

11. הפסקת שירות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות:

• להפסיק או להשעות את האפליקציה בכל עת
• לשנות או להסיר תכונות
• להגביל גישה למשתמשים מסוימים
• כל זאת ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות

12. דין וסמכות שיפוט

• תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל
• סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל
• כל סכסוך יידון בבתי המשפט במחוז תל אביב

13. הוראות כלליות

13.1 הסכם שלם

תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינך לבין אילון מתוק.

13.2 ניתוק הוראות

אם הוראה כלשהי תימצא בלתי חוקית או בלתי אכיפה, שאר ההוראות יישארו בתוקף.

13.3 ויתור

אי אכיפת זכות מסוימת אינו מהווה ויתור על אותה זכות.

14. יצירת קשר

לשאלות, הערות או תלונות בנוגע לתנאי השימוש, ניתן ליצור קשר: